ba99c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নিচে উল্লিখিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — ba99c-এর ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, সফটওয়্যার ও কনটেন্ট।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ba99c প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ba99c-এ ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — ba99c কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "বিএসটি" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (ইউটিসি+৬)।
• "KYC" — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও প্রযোজ্য। ba99c-এর এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

ba99c-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সকল ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ba99c সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ba99c যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ চাওয়া হয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ba99c পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রয়োগ করার অধিকার রাখে। নিষ্ক্রিয়তার মেয়াদ ও ফির পরিমাণ সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ba99c বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ba99c অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করতে পারে। এটি তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় একটি পদক্ষেপ। প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে ba99c যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৪ মুদ্রা

ba99c শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন করে। বিদেশি মুদ্রায় জমা বা উত্তোলন সমর্থিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ba99c নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস ৳৮,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমা + বোনাসের উপর নয়)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র ba99c প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ba99c যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবারই স্বাগত বোনাসের সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ba99c অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

ba99c সময়ে সময়ে VIP প্রোগ্রাম, ক্যাশব্যাক অফার ও বিশেষ প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকবে। সাধারণ শর্তাবলীর বাইরে প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

ba99c-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিষ্পত্তি হওয়া বেট পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার ba99c রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডিসহ সকল স্পোর্টস মার্কেটে বাজি ধরার আগে নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো বেটিং মার্কেটে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে ba99c সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলির ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সকল ফলাফল ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে ba99c সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করবে সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করতে। তবে ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ba99c দায়ী থাকবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ba99c প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট প্যাটার্ন তৈরি করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• ba99c-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রচার পরিচালনা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ba99c বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য ba99c সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ba99c সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে এবং তা যথাসাধ্য দ্রুত কার্যকর করা হবে।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন। অভিভাবকরা তাদের শিশুদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। ba99c দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

ba99c প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — ba99c বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীদের এই কনটেন্ট কপি, পুনর্বণ্টন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার নেই।

ba99c-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রকাশ বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ba99c নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণে মিস হওয়া সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতি।

ba99c নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ সেবা স্থগিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

১১.১ ba99c কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে ba99c যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস বা মুলতুবি লেনদেন নেই। বৈধ ব্যালেন্স বাতিল প্রক্রিয়ার আগে উত্তোলন করে নিন।

১১.৩ সেবার পরিবর্তন

ba99c যেকোনো গেম, সুবিধা বা পরিষেবা যোগ করতে, পরিবর্তন করতে বা বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে যথাসাধ্য ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ba99c যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে ba99c সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন।
• ইমেইল: [email protected]

ba99c এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে মতভেদ শান্তিপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।